U-NEXTの解約・退会に関する疑問を解決。確認方法・わかりにくい点まとめ【VOD・動画配信サービス】

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本記事は動画配信サービス「U-NEXT」の解約・退会処理に不安を感じている人に向けて情報をまとめました。

アニー

私はYahoo!知恵袋でアニメや動画配信サービス関係の回答をするのが趣味なのですが、U-NEXTの解約・退会に関する質問は結構多いんですよね…

・U-NEXTの解約と退会の違いとは？
・無料トライアルキャンペーン中に退会すれば本当に無料？
・退会処理を行ったけど、本当に退会できてるのだろうか？
・そもそも月額プランの解約手段がわからない

このような疑問に答えていきます。

U-NEXTの解約と退会の違いは？

まずみなさんに知っておいてほしいことは、解約と退会の違いです。

初めてU-NEXTのサービスを利用する場合、初回登録31日間無料トライアルキャンペーン経由で使い始める人がほとんどでしょう。

実はこの時に「U-NEXTアカウントの登録」と「月額見放題サービスの加入」の2つが同時に行われているのです。

有料サービスを止めるのが「解約」、アカウントの削除が「退会」になります。

U-NEXTの解約について

「月額見放題サービス」のような、月額契約を止めたい場合を「解約」と呼びます。解約することでサービスが利用できなくなると同時に、次月利用分の請求は止まります。

ただし、月額サービスを解約した状態だと「U-NEXTアカウント」自体は残ったままです。数か月後に改めて「月額見放題プラン」に再契約することもできますし、購入済みの電子書籍などは月額見放題プランを解約した後でも、U-NEXTアカウントがあれば読むことができます。

有料の「音楽chポイントサービス」にご注意

実はU-NEXTでは「月額見放題サービス」の他に「音楽chポイントサービス」といった月額サービスがあります。

かつてスマホの販売店で、スマホを安くする条件として「U-NEXTの月額見放題+音楽chをセットで加入すること」を条件にするようなケースがありました。
この場合は「月額見放題プラン」の他に「音楽chポイントサービス」も別途解約する必要があります。

自分の契約内容はしっかりと理解しましょう。

「NHKまるごと見放題パック」は「月額見放題プラン」と別。それぞれ解約が必要。

U-NEXTでNHK作品を見ることができる「NHKまるごと見放題パック」。実は「月額見放題プラン」とは別のサービスです。含まれているように思う人が多いのですが違います。別モノです。
そのため、両方に加入していた場合はそれぞれ別々に解約手続きが必要になります。月額プランだけ解約してもNHKパックの課金は続きますのでご注意を。